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Questions fréquentes

Quelles sont les options de livraison et les frais associés ?

Tous nos bijoux sont expédiés gratuitement à l’adresse indiquée à la commande, en livraison standard (4 à 5 jours ouvrés après le délais de fabrication). Pour les urnes uniquement, vous pouvez choisir la livraison express 72h (hors week-end et jours fériés) au tarif de 30€.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et par chèque, à envoyer à Maison Valois Varden - 3 rue Jacques Guignard - 31820 Pibrac. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’encaissement du votre règlement.

Comment entretenir mes bijoux ?

Portez régulièrement votre bijou pour ralentir l’oxydation et développer une patine unique. Évitez les dommages, retirez votre bijou avant le sport, la piscine, le ménage, etc.

Protégez-le des chocs, de l’humidité, de la chaleur intense et des contrastes thermiques. Évitez de porter vos bijoux pendant l'application de vos cosmétiques et les produits corrosifs. Rincez à l'eau claire en cas de contact. Rangez vos bijoux dans leur écrin d'origine ou des pochettes individuelles, à l’abri de l’humidité et de la chaleur.