We accept payments by credit card, PayPal, and check, to be sent to Maison Valois Varden - 3 rue Jacques Guignard - 31820 Pibrac. You will receive a confirmation email upon receipt of your payment.

All our jewelry are shipped for free to the address specified in the order, with standard delivery (4 to 5 business days after the manufacturing time). For urns only, you can choose express 72-hour delivery (excluding weekends and holidays) for a fee of €30.

Maison Valois Varden's boutique offers delivery both nationally and internationally.

The Customer can contact Maison Valois Varden's customer service for more information on delivery conditions regarding a specific destination at contact@valoisvarden.com

Orders shipped to countries outside the European Union are exempt from French VAT. However, they may incur taxes and customs fees in the destination country. The customer/recipient is responsible for these costs and any associated formalities.

These fees must be paid directly to the carrier upon delivery. The customer is also responsible for verifying the import regulations for the products in the destination country. We recommend contacting the local Customs Service for additional information.

The manufacturing and shipping lead time for each product is indicated on the corresponding product page of the website www.valoisvarden.com .

Many of our products are made to order, which is why each piece has its own processing time.

In the case of personalization of a piece of jewelry or a funeral urn, you can send us a request to modify the instructions sent when ordering (words, motifs, sentences, initials, etc.) within 24 hours.

After this deadline, we cannot ensure that your request is taken into account. As the parts are made to order, it will not be possible to change one model for another once the order has been placed.

If you are located in the European Economic Area, the “withdrawal” period ends 14 days after the date of delivery.

To exercise your right of withdrawal, you must notify Maison Valois Varden's customer service of your decision to cancel your order by sending a clear statement through the portal at conciergerie@valoisvarden.com.

To adhere to the withdrawal period, you just need to send your notice of withdrawal before the deadline of the withdrawal period.

Please refer to the general terms and conditions to review the details regarding the right of withdrawal

Customs fees are the sole responsibility of the customer.

Wear your jewelry regularly to slow down oxidation and develop a unique patina. Avoid damage, remove your jewelry before sports, swimming pool, cleaning, etc. Protect it from shock, humidity, intense heat and thermal contrasts. Avoid wearing your jewelry while applying your cosmetics and corrosive products. Rinse with clean water in case of contact. Store your jewelry in its original box or individual pouch, protected from humidity and heat.

Cleaning Guide: Restore shine to silver, gold or platinum jewelry

- Slightly tarnished: Rub with a soft cloth.
- Slightly oxidized: Clean with lukewarm water and dry
- Heavily oxidized: Use a cleansing bath, rinse and dry.

 

Les bijoux Valois Varden permettent d’encapsuler une grande variété d’éléments personnels et évocateurs. Parmi les types d’éléments que vous pouvez insérer à l’intérieur de ces bijoux, on retrouve notamment :

• Parfum
• Terre ou sable
• Fleurs séchées ou pétales
• Mèches de cheveux
• Messages écrits
• Cendres ...

Chaque bijou est conçu pour accueillir ces matières précieuses, permettant ainsi de conserver un souvenir intime et personnel au plus près de soi.

Le système d'encapsulage des bijoux Valois Varden fonctionne
en plusieurs étapes précises, permettant de transformer chaque bijou en un
talisman personnel et émotionnel :

1. Vous choisissez d'abord le type de système d'encapsulage souhaité : soit un pendentif flacon à pas de vis réversible (qui peut être ouvert et refermé), soit une capsule scellée à jamais (qui ne peut plus être ouverte une fois fermée).
2. Vous déposez ensuite à l'intérieur du bijou l’élément significatif de votre choix : cela peut être une mèche de cheveux, des fleurs séchées, un peu de terre, du parfum, des cendres, un message écrit, etc..
3. Une fois l’élément inséré, le bijou est refermé selon le système choisi. Dans le cas du flacon à pas de vis, il peut être rouvert si besoin. Pour la capsule scellée, l’élément reste enfermé définitivement.

Le bijou ainsi personnalisé peut être porté au quotidien, devenant un objet de mémoire et d’émotion unique pour son propriétaire.

Ce procédé allie la haute bijouterie à une dimension intime et mémorielle, chaque pièce étant conçue pour préserver et porter un souvenir précieux, dans le respect de l’artisanat français et de l’innovation contemporaine.

Les bijoux Valois Varden sont hautement personnalisables grâce à plusieurs options qui permettent de créer une pièce unique et intime :

• Choix du système d'encapsulage : vous pouvez sélectionner entre un pendentif flacon à pas de vis réversible (ouvrable et refermable) ou une capsule scellée à jamais (non ouvrable) .
• Insertion d’un élément personnel : vous pouvez encapsuler l’objet ou la matière de votre choix (parfum, terre, fleurs séchées, cheveux, message, etc.) à l’intérieur du bijou
• Gravure personnalisée : il est possible de faire graver un texte, un nom, une date ou un message sur le bijou pour renforcer sa dimension personnelle
• Fabrication sur mesure : chaque bijou est réalisé selon vos souhaits et votre histoire, en collaboration avec les artisans de la maison, afin de refléter vos souvenirs, vos valeurs et vos aspirations
• Design unique : l’aspect esthétique du bijou peut être adapté selon vos préférences, pour correspondre à votre style et à la symbolique recherchée

Ce processus de personnalisation fait de chaque bijou Valois Varden un objet singulier, pensé pour célébrer et préserver vos souvenirs les plus précieux.

 

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